Para la Dirección de una empresa, la implantación de un Sistema
de Gestión de la Calidad supone un coste de tiempo
y dinero que debe ser considerado igual que cualquier inversión,
que para garantizar su viabilidad, ha de ser capaz de obtener
un beneficio, a través de la mejora en los
procesos de trabajo y en la comercialización de los productos
y servicios.
•
Mejorar el desempeño y la productividad empresarial.
• Identificar, definir y alcanzar los objetivos de la empresa
y la satisfación de los clientes.
• Lograr una calidad productiva para satisfacer las exigencias
y las necesidades
implícitas de los clientes.
• La confianza de que la calidad que se persigue se alcanza
y mantiene.
• Facilitar pruebas a clientes y posibles clientes de lo que
se puede hacer por ellos.
• Nuevas oportunidades de mercado o conservar la cuota de
mercado.
• Competir en igualdad de condiciones con grandes empresas.
• Obtener la certificación ISO. |
La Gestión de la Calidad contribuye a cumplir
estas expectativas, pero este sistema no es más
que un medio que le facilitará cumplir sus
objetivos establecidos desde un enfoque más sistemático
de la metodología de trabajo y no un fin en sí
mismo.
Razones para implantar un sistema
de
Gestión de la Calidad
Documentos claves
de la familia
ISO-9000
Norma ISO 9000
Conceptos, principios, ...
Mejorar el desempeño y ...
Documentos claves
de la familia
ISO-9000
Razones para implantar un sistema
de
Gestión de la Calidad
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Norma ISO 9000
Conceptos, principios, fundamentos y vocabulario de los sistemas de
Gestión de la Calidad
Norma ISO 9001
Requisitos que deben cumplirse para la certificación.
Norma ISO 9004
Mejora continua en el desempeño global de una organización.
Norma ISO 9011
Directrices para la auditoría de los sistemas de Gestión
de la Calidad y Medioambiental.
Conceptos extraídos de: "ISO 9001 PARA LA PEQUEÑA
EMPRESA - QUÉ HACER", recomendaciones del comité
ISO/TC 176, editado por ISO (Organización Internacional de Normalización)
y AENOR (Asociación Española de Normalización y
Certificación).
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